Términos y condiciones de contratación y uso del sitio

Identificación y contacto

Finanzas Contables es el nombre comercial del despacho. La contratación puede celebrarse directamente con el contador persona física o con CORPORACIÓN T Y G, S.A. DE C.V., según se identifique expresamente antes de contratar:

• Contratación con el contador persona física: este presta el servicio, recibe el pago y emite el CFDI de la operación.
• Contratación con la sociedad: CORPORACIÓN T Y G, S.A. DE C.V. presta el servicio, recibe el pago y emite el CFDI de la operación.
• Compra pública mediante el PayPal de la sociedad: el vendedor contractual es CORPORACIÓN T Y G, S.A. DE C.V. El uso de una plataforma tecnológica no convierte al proveedor de esa plataforma en vendedor del paquete.

La propuesta o información previa al pago debe identificar al prestador y vendedor concretos, sus datos de contacto, al titular que recibe el pago y al emisor del CFDI de la compra. La marca comercial no sustituye esos datos ni permite intercambiar prestadores sin el acuerdo y los requisitos aplicables. El CFDI de la compra del servicio es distinto de los comprobantes que el cliente emita a sus propios receptores mediante una plataforma.

El domicilio confirmado de la sociedad es Papantla 76, Colonia San Andrés, Azcapotzalco, C.P. 02240, Ciudad de México. Los datos de la contratación directa con el contador deben identificarse en su propia propuesta; no se presume que los datos de la sociedad los sustituyan.

Atención comercial: contacto@finanzascontables.com · Teléfono 55 9123 6686.

Objeto y aceptación

Estos términos describen el uso de la web y las condiciones de los planes contables, los servicios personalizados y Facturación Digital. El alcance concreto se establece en la propuesta expresamente aceptada por el cliente, que debe estar disponible junto con las condiciones aplicables antes del pago.

La propuesta y sus condiciones pueden aceptarse mediante medios electrónicos legalmente válidos, sin depender exclusivamente de firma autógrafa. La manifestación debe ser atribuible a quien contrata o a su representante con facultades y permitir identificar la propuesta, su versión y el alcance aceptado. Cuando la ley exija una forma o autorización específica, deberá cumplirse.

Las comunicaciones y constancias electrónicas de la contratación deben conservarse íntegras y accesibles para su consulta posterior, junto con los documentos efectivamente entregados y la evidencia de aceptación que corresponda. No se presume que un enlace, una casilla o un comprobante aislados satisfagan todos esos requisitos.

La navegación no constituye contratación ni aceptación expresa de todas las condiciones. El pago o el retorno de PayPal no sustituyen por sí solos la aceptación que deba recabarse. Cada operación conserva la propuesta, versión y condiciones que le correspondan; los textos posteriores no modifican retroactivamente contrataciones anteriores.

Uso del sitio

La información del sitio es general y no sustituye asesoría para un caso particular. No se permite suplantar personas, aportar información sin facultades o interferir con los servicios. Los contenidos del despacho y los utilizados con autorización están sujetos a los derechos de propiedad intelectual aplicables.

Servicios profesionales y alcance

El encargo se define de acuerdo con el régimen fiscal, obligaciones, volumen y documentación del cliente. La propuesta debe precisar prestador, alcance, entregables, honorarios, periodo de servicio, calendario, requisitos, exclusiones y condiciones de terminación.

Los cálculos y entregables se elaboran conforme al alcance contratado, la legislación aplicable, la información del SAT a la que se tenga acceso autorizado y la documentación disponible para el encargo. El prestador debe analizarla y realizar las verificaciones profesionales que correspondan; la información del SAT o del cliente no elimina esa responsabilidad.

Puede documentarse la fecha y hora de corte de los cálculos, las fuentes y la información considerada, para identificar el estado de la revisión. El corte no constituye por sí solo una fecha de presentación ni hace definitivos los datos frente a cambios posteriores. Su documentación no amplía el alcance contratado ni supone que exista un sistema automático de registro.

El resultado depende también de los hechos y decisiones de autoridades o terceros; no se garantizan ahorros determinados, devoluciones fiscales, ausencia de revisiones o resoluciones favorables. El prestador conserva la responsabilidad profesional que le corresponda por sus propios errores o incumplimientos, de acuerdo con el encargo y la ley aplicable.

Preparación y presentación de declaraciones

Preparar cálculos, determinaciones o borradores no equivale a presentar una declaración. La propuesta debe distinguir las actividades incluidas y las obligaciones y periodos que cubre cada una. Esta distinción no excluye la presentación cuando forme parte del servicio contratado.

La presentación requiere las facultades necesarias y la revisión y autorización del cliente que correspondan al acto y al encargo, documentadas por un medio atribuible, sin exigir firma autógrafa por regla general. No se presume autorización por pagar, entregar documentación o permitir acceso a una cuenta. Cuando proceda la presentación, se comunicará el resultado y el acuse de la autoridad que la acredite, o la incidencia si no se concluyó; un borrador o una captura interna no sustituyen ese acuse.

Planes Esencial, Profesional e Integral

Puedes desplazar la tabla horizontalmente en pantallas pequeñas.

La contratación requiere consulta previa para confirmar régimen, obligaciones, volumen y alcance. Los folios indicados son el total de cada plan; no se suman a los del nivel anterior. Los beneficios son los identificados en la oferta y propuesta aceptadas. La declaración anual y los trabajos extraordinarios se cotizan por separado; la tarifa preferencial anual se sujeta a las condiciones expresamente informadas.

Cada propuesta deberá identificar expresamente el inicio y fin del periodo de servicio y las obligaciones fiscales cubiertas. La fecha del pago no determina por sí sola el mes fiscal atendido. Los folios mensuales incluidos son no acumulables a periodos posteriores. Los excedentes se cobran a $4 MXN por folio, IVA incluido. Pueden acordarse cotizaciones especiales previamente aceptadas, con volumen, alcance y precio final identificados antes de ejecutar trabajos o generar cargos adicionales. Estas reglas de folios mensuales no cambian la ausencia de vencimiento del paquete independiente de Facturación Digital.

Los pagos actuales mediante PayPal son individuales por una mensualidad: no hay suscripción, renovación ni cargo automático configurado. El cliente puede decidir no contratar otra mensualidad sin penalización por esa decisión. Las obligaciones ya asumidas y los trabajos del periodo contratado se atienden conforme al encargo.

Servicios personalizados

Regularizaciones, asesorías especializadas, análisis financieros y trabajos fuera de los planes requieren propuesta individual con precio final, alcance, entregables, calendario y efectos de la terminación. Las ampliaciones relevantes y sus costos deben acordarse antes de ejecutarse. No se incorporan cargos o condiciones de otro producto por analogía.

Facturación Digital

El paquete comprende 60 folios por $300 MXN, IVA incluido, en pago único, independiente de los planes contables y sin vencimiento por el transcurso del tiempo. Incluye acceso a FacturaOnline y FacturaFlow conforme a su habilitación y funcionamiento. Los folios se administran en FacturaOnline. FacturaFlow es una herramienta complementaria de autofacturación, sin bolsa compartida con FacturaOnline. Su acceso no añade otra bolsa de 60 folios ni implica consumo intercambiable o sincronización de saldos entre portales.

No incluye declaraciones ni contabilidad mensual. La emisión de facturas realizada directamente por el despacho se cotiza por separado. La habilitación del acceso no constituye consumo de folios.

Si cambia, se suspende o cierra algún portal, el despacho procurará ofrecer continuidad mediante una plataforma alternativa compatible. Si no resulta posible, se evaluará una solución para el saldo pendiente conforme a lo contratado y los derechos aplicables. No se garantiza migración automática, interoperabilidad, disponibilidad absoluta o soporte ilimitado. Estas limitaciones tecnológicas no autorizan retirar discrecionalmente un saldo ni eliminan los derechos por incumplimiento.

Las solicitudes sobre paquetes sin usar y parcialmente consumidos se rigen por la Política de cancelaciones y devoluciones.

Precio, pago y constancias

Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA. En las compras públicas de la sociedad, el pago se realiza mediante su checkout externo de PayPal. Para servicios contratados directamente con el contador persona física, la propuesta identifica el medio de pago a favor de este; la cuenta de cobro de la sociedad no se presenta como sustituto del receptor de ese contrato. La web comercial no captura ni almacena datos de tarjeta. Facturación Digital dispone de enlace de compra; los planes mantienen consulta previa y sus enlaces se comparten después de confirmar el plan.

La activación es manual después de verificar el pago. El retorno del navegador, una captura o un mensaje no acreditan por sí solos la transacción. Los procesos de PayPal no sustituyen las obligaciones del prestador ni los derechos del cliente.

Para solicitar el CFDI de su compra, contacte al canal comercial; la documentación y la emisión o ajuste se sujetan a los requisitos fiscales aplicables. No se establece por estos términos una fecha de corte fiscal distinta de la legalmente procedente.

Activación

La activación ordinaria tendrá un plazo máximo de 3 días hábiles después de que concurran el pago confirmado y la recepción completa de la información indispensable para el servicio. El despacho comunicará oportunamente los faltantes y dejará identificados ambos hitos. No se utilizarán solicitudes repetidas o ajenas al encargo para diferir injustificadamente el plazo.

La activación es la incorporación o habilitación del servicio; no equivale a concluir declaraciones, trámites u otros trabajos fiscales. Estos tienen el calendario y las obligaciones de cada encargo. Las incidencias o dependencias de terceros se comunicarán con su alcance y solución estimada, sin dejar sin efecto los derechos aplicables.

Información del cliente y credenciales

El cliente debe proporcionar información veraz, completa y oportuna y cumplir las fechas documentales y de revisión acordadas en su propuesta. Los datos de terceros deben entregarse con las facultades y bases legales correspondientes.

El cliente debe comunicar las modificaciones en su situación fiscal y los cambios o documentos que afecten la información del encargo, incluso después de un corte de cálculo. Las consecuencias de información incompleta, correcciones, modificaciones de registros del SAT, cambios normativos o actuaciones posteriores se analizarán según su origen, las fechas relevantes, el alcance y la actuación de cada parte. No se atribuye automáticamente al cliente o a una plataforma cualquier diferencia posterior.

Si se requieren recálculos o trabajos extraordinarios fuera del alcance contratado por causas ajenas a errores del prestador, podrán cotizarse y aceptarse previamente. No se generan cargos automáticos por el solo hecho de modificar un dato o documentar un corte. Los errores imputables al prestador no se convierten por esta cláusula en trabajos extraordinarios cobrables al cliente; deben atenderse conforme al contrato y los derechos aplicables.

La documentación fiscal, contable, financiera y laboral se recibe principalmente en clientes@finanzascontables.com. No envíe contraseñas SAT, e.firma ni claves privadas por formularios públicos, chat o redes sociales. El canal documental ordinario no constituye un procedimiento de custodia de esas credenciales ni autoriza su uso.

Las credenciales fiscales y la e.firma permanecen bajo control de su titular. Cualquier uso indispensable para un acto incluido en el encargo requiere delimitar previamente el acto, las facultades, el medio, las personas autorizadas y el alcance y vigencia de la autorización correspondiente. Contratar un servicio no otorga permiso general para firmar, presentar declaraciones, efectuar operaciones o actuar fuera del encargo. No se afirma que exista un procedimiento de recepción o custodia segura por la sola firma de una carta; el medio deberá definirse y validarse antes de cualquier uso.

Confidencialidad y datos personales

CORPORACIÓN T Y G, S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales del sitio y de los expedientes de todos los clientes, incluidos los de servicios contratados con el contador independiente, conforme al Aviso de privacidad. El contador es responsable únicamente de los datos que trata para su contratación, cobro y facturación. El despacho y el contador guardan confidencialidad sobre la información recibida y la usan solo para los servicios contratados.

La documentación de clientes se recibe en clientes@finanzascontables.com.

Cancelación y atención

La Política de cancelaciones y devoluciones distingue planes, servicios personalizados y folios digitales, así como cancelación voluntaria e incumplimientos.

El acuse de una solicitud comercial se enviará en un máximo de 2 días hábiles desde su recepción. La resolución ordinaria se comunicará en un máximo de 10 días hábiles desde contar con la información necesaria, sin demoras injustificadas. El despacho identificará oportunamente la información faltante y comunicará cuándo esté completa; no reiniciará arbitrariamente el cómputo con requerimientos repetidos. Si procede una devolución, la ordenará en un máximo de 5 días hábiles después de la resolución.

Ordenar la devolución no equivale a que PayPal o el banco la hayan abonado. Se mantienen los derechos y plazos legales más favorables que correspondan. Estos plazos comerciales no sustituyen los de derechos ARCO.

Régimen aplicable, responsabilidad y terminación

La naturaleza del servicio y de la operación determina su régimen jurídico. La excepción de servicios profesionales no mercantiles prevista en el artículo 5 de la LFPC no excluye automáticamente de esa ley todos los productos u operaciones del despacho. Cuando corresponda una relación de consumo, se conservan sus derechos irrenunciables, las vías ante Profeco y los remedios legales de revocación o reclamación.

Las incidencias tecnológicas, actos de autoridades o información del cliente se valorarán según su causa y la responsabilidad aplicable; no se establece una exención absoluta. Al terminar un encargo deben identificarse los trabajos autorizados realizados, entregables, documentación del cliente y obligaciones comprometidas pendientes, sin abandonar actuaciones asumidas ni cobrar periodos no contratados por el solo transcurso del tiempo.

Se aplicarán las disposiciones y vías de solución que correspondan a cada relación. Estos términos no imponen por la sola navegación un fuero exclusivo ni una renuncia a derechos.

Modificaciones y documentos relacionados

Cada versión indicará su entrada en vigor. Las modificaciones no alteran unilateralmente operaciones anteriores ni sustituyen las condiciones aceptadas. La presentación de una versión en línea no acredita por sí sola su aceptación contractual.

Consulte el Aviso de privacidad y la Política de cancelaciones y devoluciones.